В соответствии Конституцией РФ, Федеральным законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам, а обязанностью последних соответственно является рассмотрение данных обращений.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма гражданина.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чём делается запись в карточке личного приёма гражданина.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Вместе с тем, в ходе проверки было установлено, что при принятии письменного заявления администрация сельского поселения Петровский сельсовет Грязинского муниципального района не направляла ответы заявителям.

Учитывая, что такая небрежность при рассмотрении обращений граждан подрывает авторитет местной власти, прокурор внес представление в адрес главы сельской администрации с требованием привлечь виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности.

Одновременно с этим в отношении указанного должностного лица прокурор возбудил дело об административном правонарушении по статье 5.59 КоАП РФ (нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан), материалы которого направлены в суд для рассмотрения по существу.